Возврат и обмен

Основные условия возврата и обмена товара:

  • Возврат принимается в течении 14 дней от момента получения товара покупателем;
  • На товаре нет механических повреждений;
  • Товар без следов использования (В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации).
  • Возврат товара осуществляется за счет клиента. В случае вины интернет-магазина стоимость доставки возмещается вместе с возвратом оплаты за товар в течении 1-3 рабочих дней. Возврат средств на карту осуществляется без учета комиссии банка клиента;
  • ВАЖНО! Товар может не соответствовать описанию или фотографии на сайте, так как возможна поставка аналога/замены брендом-производителем. Внимательно осматривайте товар при получении;
  • Покупатель может отказаться от товара в любое время до получения товара. Исключением является случай, когда товар, которого нет в ассортименте магазина, заказывался индивидуально для покупателя и за него была внесена предоплата 50%;
  • Во время получения товара, в обязательном порядке должно быть проверено: целостность, визуальный соответствующий вид и комплектность посылки. Акцентируем Ваше внимание на том, что если Вы забрали товар с транспортной службы и не проверили все операции указанные выше, и после этого были выявлены дефекты разного характера или несоответствие ожидаемой комплектации – претензии не будут рассматриваться;
  • В случае обнаружения покупателем факта брака изделия (запчасти) рекомендуем обращаться за экспертной оценкой в профильный сервисный центр. Далее с заключением сервисного центра обращаться к представителю нашего магазина по вопросам компенсации/замены изделия. Также обратите внимание на категории товара, которые не подлежат возврату согласно законодательству РФ;
  • Запросы по обмену или возврату товара будут приниматься к рассмотрению, если товар ни при каких условиях не был в эксплуатации и не устанавливался. При обнаружении на запчасти явных следов эксплуатации, попытки установки или разного рода повреждений – товар обмену или возврату не подлежит;
  • В свою очередь возврату и обмену не подлежат запчасти со сложными электрическими и электронными схемами, так как этот товар невозможно проверить без подключения. К этим запчастям относятся электронные платы питания, платы управления, электронные адаптеры и комплектующие.

Возврат и обмен товара осуществляется только после предварительной диагностики.

Заметки
  • Любые «бесплатные подарки», полученные с продуктом, также должны быть возвращены.

Мы не рассматриваем возврат и обмен в случаях:

  • * Товар был использован, б/у.
  • * Товары были специальным заказом строго под Вас.